13:38 h. Viernes, 21 de Julio de 2017

Pinares Noticias

La difícil vida en los pueblos, por Javier Almaraz

| 23 de Junio de 2017

Imágenes de promoción del Hotel de Neila.

El Hotel Villaneila lleva sin servicio telefónico desde el 15 de junio. Los usuarios han de utilizar el número 677 514 554.

VillaneilaHotel se comunica con el exterior gracias a la señal de radio que suministra IBERBANDA dentro del Plan de Banda Ancha Rural que se puso en marcha hace pocos años.
 
IBERBANDA fue adquirida por Telefónica recientemente y como consecuencia la primera deja de prestar servicio a partir del próximo día 26 de junio, lo que se comunicó por carta a clientes como VillaneilaHotel , alegando que la cobertura de telefónica  usando diferente tecnología ofrece alternativas hoy en día. Lo que no es cierto en Neila.
 
Obligados por la situación, el pasado 22 de mayo (hoy se cumple un mes) iniciamos el trámite de portabilidad de IBERBANDA a Telefónica. La primera noticia que tuvimos ocurrió el pasado 15 de junio, cuando comprobamos que al llamar al teléfono de VillaneilaHotel la alocución responde que el número no existe. Tras una semana de reclamaciones la alocución se mantiene, y la conclusión a la que llegamos, sin tener mayor noticia de la compañía ni de técnicos o instaladores, es que Telefónica ha realizado la portabilidad sin haber instalado antes los equipos necesarios.
 
Como consecuencia el teléfono de recepción y reservas de VillaneilaHotel está en “el limbo” en plena temporada de contratación de verano. Las consecuencias para un pequeño negocio como el nuestro son terribles.
 
Por favor, si queréis dirigiros a nosotros utilizad la línea móvil 677 514 554.

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